1  ¿Qué se hace en caso de que cambie de idea en cuanto a mi pedido?
¿Quiere cancelar su pedido?
Comuníquese con nostotros lo más rápido posible por e-mail indicándonos la referencia de su pedido.
Si no se ha enviado el pago, cancelaremos su pedido.
Si el pedido ya ha sido abonado y el paquete de neumáticos enviado, dispone de un plazo de 7 (siete) días laborales para retractarse. Buscoruedas S.L. se compromete a cambiar o reembolsar todo producto que se devuelva dentro del plazo legal. Los gastos de devolución corren por su cuenta.
El plazo para retractarse corre a partir del día de la entrega de los productos (inscripto en la orden de entrega). Los productos pueden devolverse o cambiarse únicamente si se encuentran en su estado original, es decir, en el estado en que se le han entregado.

 2  ¿Puedo ordenar un neumático que no se encuentre disponible en stock?
Todos los neumáticos en stock se pueden ver en el sitio. Si los neumáticos solicitados no aparecen, no se encuentran disponibles en stock. No podemos tratar un pedido de neumáticos que no estén disponibles en stock. Recibimos mercadería permanentemente, consulte nuestro sitio regularmente.

 3  Encontré neumáticos más baratos en otra parte. ¿Se ajustan a esos precios?
Si encontró neumáticos más baratos en otra parte en su país de entrega, Buscoruedas S.L. se ajusta a recibo de su petición por un simple email a nuestro servicio de seguimiento, precisando la referencia del pedido. Atención, el reembolso está sujeto a condiciones:
- El pedido debe haberse pagado con cheque o mediante giro bancario ÚNICAMENTE
- Debe enviarnos un email ANTES de enviar el pago mencionando su referencia de pedido (2008/X-XXXXX)
- Modificamos el importe, ajustándonos a precios competentes, y le confirmamos por mail el importe que debe abonar por cheque o mediante giro.
- El neumático debe ser idéntico y vendido en el Internet: neumático nuevo con las mismas dimensiones, índices, marca y perfil. Tenga en cuenta que el año de fabricación del neumático también debe ser el mismo.
- El plazo de entrega no debe superar al de Buscoruedas S.L. más de 5 días.
- La diferencia de precio debe ser superior o igual a 5 EURO, incluyendo el gasto de envío.
Debe hacernos llegar el email de petición 24 hs. maximo después de haber efectuado su pedido en Buscoruedas S.L.

 4  No recibí la factura en el momento de la entrega
No se le provee la factura en el momento de la entrega de los neumáticos.
Si lo desea, puede consultar e imprimir usted mismo la factura de compra en Buscoruedas S.L.. Para eso, debe dirigirse a ‘MI CUENTA’, ingresar el e-mail y la contraseña de su cuenta y hacer clic en la referencia del pedido subrayada que aparecerá. Sólo tiene que imprimir el documento en formato PDF.

 5 ¿Por qué las tarifas de los garajes que se indican en el sitio no corresponden a las tarifas reales?
Las tarifas de los garajes colaboradores pueden someterse a modificaciones que los garajes no siempre nos comunican. No nos hacemos responsables de las diferencias entre los precios indicados en nuestro sitio y los precios que aplican los garajes. Tenga en cuenta que los garajes dan estos precios a título indicativo y que los precios podrán variar de acuerdo con los siguientes criterios: los vehículos (coche, 4x4, utilitarios, etc.), tipo de neumáticos (estándar, pax, runflat, etc.), tipos de llanta (chapa o aluminio) y tamaño de las llantas.