1  ¿Cómo funciona la entrega?
Una vez cobrado el cheque de su pedido, le enviamos los neumáticos a la dirección de entrega indicada. La compañía GLS, nuestro transportista, entrega los días laborales entre las 8:00 y 18:00 hs.

 2  ¿Puedo concertar una cita con el transportista?
Fijar una fecha precisa de entrega con el transportista no es posible. Por lo tanto, no podemos confirmarle con anticipación la fecha y la hora en que se efectuará la entrega inicial.

 3  ¿Se garantizan los plazos de entrega?
Los plazos de entrega son de aproximadamente tres (3) a cinco (5) días laborales. Este plazo es a título indicativo únicamente. Por lo tanto, excederse en los plazos de entrega no puede dar lugar a la indemnización por daños y perjuicios, a deducciones, ni a la anulación de los pedidos en trámite.

 4  ¿Qué se debe hacer en caso de que no llegue mi pedido?
Si la entrega supera el plazo indicado, comuníquese con nosotros por e-mail indicando exactamente las referencias del pedido y su email. Haremos lo necesario para entregarle la mercadería lo más rápido posible.

 5 Me equivoqué en la dirección de entrega, ¿puedo modificarla?
Comuníquese con nosotros lo más rápido posible por email.
Si su pedido aún no se ha tratado, estamos a tiempo de modificar la dirección, pero si bien vea aparecer el nº de paquete en el seguimiento del pedido, comuníquese con nuestro transportista, la compañía GLS, indicándole el nº de paquete y notifíquele el cambio de dirección.

 6  ¿Se pueden retirar sus neumáticos en su oficina?
No se puede venir a retirar los neumáticos directamente a nuestra oficina administrativa.
La entrega se efectuará obligatoriamente a través del transportista hasta el lugar de entrega indicado.

 7  ¿Entregan en las islas y en Ceuta y Melilla?
No podemos entregar directamente en las islas, tampoco en Ceuta y Melilla. Los costes de transporte son demasiado elevados y dejaríamos de ser competitivos. Para su caso particular envíenos un e-mail.

 8  ¿Qué se debe hacer en caso de que los productos entregados no se correspondan con mi pedido o en caso de que estén deteriorados?
En caso de productos faltantes o deteriorados en el momento de la entrega, el cliente deberá mencionarlo obligatoriamente por escrito en la orden de entrega que le exigirá al transportista de la compañía de transporte. Luego, el cliente deberá notificar sus reservas rápidamente a Buscoruedas S.L., por e-mail, por teléfono o dirigiendo una carta certificada con acuse de recibo a Buscoruedas S.L., C/ Alemania 133 Local, C.P.: 45005 Toledo (España), en un plazo de 48 horas posteriores a la entrega. Si no se menciona ninguna indicación en la orden de entrega, Buscoruedas S.L. no tomará en cuenta ningún reclamo.